Cancellation policy

Regole sulla disciplina delle prenotazioni alberghiera

 

I. Prestazione alberghiera e convenzione di pensione

 

Prenotazione
Le camere prenotate che il cliente s’impegna ad occupare sono a sua disposizione dalle ore 14:00 del giorno di arrivo alle ore 10:30 del giorno di partenza, rispettivamente indicati nella prenotazione, salvo diversi accordi.

Il cliente verrà atteso fino alle ore 10:30 del giorno successivo.

Trascorsi i suddetti termini, l’albergatore è in diritto di disporre delle camere e di procedere all’applicazione della penale per no-show. Salvi i casi in cui il cliente abbia avvertito del ritardo.

 

Prenotazioni con Acconto – qualsiasi mezzo di pagamento (carta- bonifico –  vaglia)
Salvo diverso accordo tra le parti, l’acconto/caparra non può essere inferiore all’equivalente del 30% del totale del soggiorno globale.

Il cliente perde la caparra quando non dà seguito alla prenotazione e quindi non si presenta all’albergo per occupare i locali che gli erano stati assegnati. (NO-SHOW)
Nel caso di ritardato arrivo rispetto alla data indicata nella prenotazione il cliente è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati.

 

Nel caso di disdetta del contratto da parte del cliente prima dell’arrivo si applicheranno le seguenti clausole:

 

20% dell’importo totale della prenotazione dai 29 ai 21 giorni di calendario prima dell’arrivo

50% dell’importo totale della prenotazione dai 20 agli 11 giorni di calendario prima dell’arrivo

80% dell’importo totale della prenotazione dai 10 ai  04 giorni di calendario prima dell’arrivo

100% dell’importo totale della prenotazione dopo tali termini o nel caso si decida di interrompere il soggiorno già intrapreso.

La disdetta del contratto da parte del gestore comporta la corresponsione di una penale pari al doppio dell’acconto versato.

Chiusura stagionale!

Il Complesso Termale Vescine è chiuso e riaprirà il 1° aprile.

Vi aspettiamo per una nuova stagione!