Siamo stati 2 giorni nel complesso termale vescine. Abbiamo usufruito del bonus terme con l’aggiunta del pernottamento e il servizio di mezza pensione. Esperienza fantastica. La piscina molto confortevole con... read more splendida vista e con vari idromassaggi è davvero rilassante. I trattamenti termali compresi di massaggio total body e zonale, maschera e fanghi con idromassaggio eseguiti molto bene. Il ristorante offre piatti di alta qualità. Anche il personale è stato molto gentile nei nostri confronti. Tutto davvero ottimo.

  Iniziamo col dire che avevamo il bonus Terme, gentilmente ti inviano le "offerte" Che però offerte non sono. Prenotiamo un primo pacchetto con uso di piscina termale e massaggio total... read more body, alla reception ci dicono che vista la pioggia non potevamo andare in piscina " Esterna" A dicembre, chiedo spiegazioni e ci viene detto che per le norme Covid potevamo usufruire solo di quella esterna... Mah... Andiamo a fare il massaggio e.. Purtroppo c'era stato un errore sul sito, il massaggio era " Solo zonale " Non total body,. Torniamo a casa delusi. Prenotiamo un ulteriore pacchetto e vista la vecchia esperienza, chiediamo di sostituire la piscina Esterna con un idromassaggio, ci viene concesso, facciamo il tutto, massaggio, al freddo e con olio neanche riscaldato, maschera facciale, idromassaggio, dovendosi rivestire senza possibilità di fare una doccia, assurdo. La chicca finale è stata la fattura, alla reception ci danno la fattura " A saldo" Di 200€ , chiedo spiegazione visto che tra il primo pacchetto e questo del giorno eravamo arrivati a 150€ e non 200€, la signora ci dice, no non si preoccupi è tutto ok. Morale della favola, servizio pessimo, ci hanno dato pacchetti per un totale di 150€ ma hanno intascato dallo Stato 200€ a persona, giudicate voi cosa sono...... Più

  Bonus terme. Pacchetto per 2 persone 200€. Cominciamo con il fatto che non sono stati gentilissimi nel momento della prenotazione (scocciati forse per il fatto di utilizzare il bonus) ed... read more hanno fatto diversi errori, ma ci sta, può capitare una giornata no.
Arrivati non ci forniscono nulla, né asciugamani, né ciabatte. Come già ci avevano avvisato, ci ribadiscono che per noi è previsto il solo utilizzo della piscina esterna riscaldata; morale della favola: siamo morti di freddo, l'acqua era tiepida e con pochi gradi fuori, siamo riusciti a resistere pochi minuti. Corriamo verso gli spogliatoi, sempre esterni, non riscaldati e piccoli, con soli 3-4 armadietti per tutti, e per il freddo non riusciamo nemmeno a farci la doccia. Nel pacchetto erano compresi due massaggi semplici, che tutto sommato non erano male, e dei fanghi solo per il viso. Sinceramente per 200€ mi aspettavo di più. Alla fine siamo dovuti andare via subito per il freddo. Trattati come clienti nemmeno di serie b, ma di serie c.
Non torneremo.

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  Una prenotazione di coppia con camera mezza pensione e pacchetto relax con terme e massaggi
Si respira un aria rilassante e gentile da parte di tutto il personale camera insonorizzata... read more accessoriata di tutto ristorante elegante con portate da gourmet(allego foto)servizio attento e armonico piscina terme di acqua calda naturale sulfurea come poche in tutta Europa e massaggi gestiti da personale qualificato direi che nel complesso abbiamo passato una piacevole giornata all’insegna del relax bravi ragazzi buona continuazione!!!

  Ho fatto richiesta per il bonus terme insieme a mio marito purtroppo come me e per tante altre coppie li presenti dicono che risulta soltanto la richiesta di uno della... read more coppia ma che a loro non interessa chi è beneficiario perché si può estendere a terzi invitando anche a pernottare a prezzi super scontati ma che poi in realtà non è così . Alla fine se si pernotta in struttura l'ingresso in piscina è già compreso. Praticamente intascano il bonus di 200 euro solo x due massaggi e un trattamento viso di 10 Min. Personale non qualificato . Non chiedono green pass .Peccato eravamo clienti ma estremamente delusi. struttura da evitare moquette lurida,tende piene di polvere, due letti uniti che formano un matrimoniale rumorosissimi,aria condizionata poco funzionante e rumorosa.

  soggiornato fine agosto 2021, camera executive con pacchetto dell'hotel. Questa tipologia di camere (poche) sono fatte bene, confortevoli e funzionali, decisamente meno il bagno per scarsa illuminazione elettrica e doccia... read more molto ordinaria. Nel complesso però, la sistemazione è buona tenuto conto che ci si sta poco e pochi giorni. Meno valida la ristorazione, la colazione è accettabile con buffet servito ma si può chiedere quanto si vuole; molto più deludente il ristorante, piatti ripetitivi e alcuni anche banali, quelli cosiddetti di "ripiego o cuscinetto" degni di un due stelle a Vasto. Un punto interrogativo il ristorante "gourmet", non ho avuto occasione tranne che per una insalatona pagata € 9,00 e servita senza un ingrediente principale; fatto notare, mi hanno candidamente risposto che era finito senza nemmeno provvedere ad aumentare di altro piuttosto che un prezzo ridotto, alla faccia dell'etica professionale. Ci tornerò? Verosimilmente di sì, le piscine tutto sommato sono state all'altezza tranne che per il bar dove servono degli orribili panini conservati fuori dal rispetto delle regole igieniche (obbligatorie) e cari per come confezionati (€ 4,00 cad.). Farò solo camera e colazione, a pochi km ci sono un paio di trattorie e pizzerie niente male e si spende davvero poco. Il personale è cortese (e ci mancherebbe pure) e il reparto meglio organizzato è stata la reception con Antonella ed Elisabetta Più

  Mi sono recata nella struttura termale per usufruire del Bonus Terme. Non ho soggiornato nell'hotel che si trova affianco al centro dove si fruisce dei trattamenti. Quest'ultimo è vecchio, fatiscente... read more e non funzionante. Malgrado le operatrici fossero preparate e gentili l'esperienza si è rivelata terribile. Ho fatto il peeling corpo e i fanghi gelati in una stanza non riscaldata e sporca dove si moriva di freddo e tutto era vecchio e rovinato: la vasca idromassaggio, il lettino, le porte, gli interruttori e il calorifero non funzionante. Dopo i fanghi ho chiesto di potermi sciacquare ma non c'è una doccia a disposizione e quella a telefono della vasca idromassaggio era rotta. In bagno (anch'esso vecchio) l'asciugamani elettrico era rotto e non c'erano salviette per cui bisognava asciugarsi con la carta igienica. Inoltre la piscina termale è all'aperto, davanti all'albergo che dista alcuni metri dalla struttura. Grande disorganizzazione, struttura scarsa e fatiscente. Non era presente nessun responsabile per ascoltare le lamentele, solo la receptionist e le operatrici. Uno schifo! Soldi sprecati. La struttura necessita di una grande ristrutturazione e di notevoli miglioramenti organizzativi. Esperienza da non ripetere! Più

  Abbiamo soggiornato utilizzando uno smartbox.
Ottimi l'albergo e la piscina termale(utilizzabile liberamente), molto buona la cena al ristorante interno,
Personale gentile, disponibile e professionale.

Non è facile... read more da raggiungere per scarsa copertura di rete e segnaletica stradale: vivamente consigliata cartellonistica.

Ci torneremo sicuramente,

  Complesso termale accogliente e ben organizzato con una piscina termale con vari idromassaggio. Da molti anni, appena ci è possibile, veniamo in questa struttura x goderci un po’ di... read more relax. Nella Spa abbiamo incontrato una brava massaggiatrice. L’hotel è pulito e il personale è disponibile e gentile.

  Abbiamo soggiornato per una notte usufruendo di un pacchetto emozione 3.Una settimana prima telefonicamente abbiamo avuto conferma dalla reception della completa operatività di entrambe le piscine termali durante il weekend,ma... read more così non è stato. Giunti li ci siamo accorti con nostro disappunto che la piscina termale in funzione era soltanto una, non solo con, tra l’altro il fungo spento e le cascate pure. La camera era oltremodo sprovvista di frigobar, che oramai si trovano ovunque, e inoltre il riscaldamento in camera non funzionava. Per non parlare della moquette vecchia è macchiata in più punti. Il posto nel complesso ha un grande potenziale, ma al momento non è trattato nel migliore dei modi. Non torneremo Più

  Sono tornato qui dopo diverso tempo e l' acqua era piu' fredda per non parlare degli idromassaggi con le bocchette che sparavano con pochissima pressione. Un posto da riqualificare sicuramente.... read more Bocciate

  Scartata la camera economica, per le altre non ci sono motivi che possano risultare inadeguati.Il personale gentile e disponibile, la colazione non male, le piscine sono , una panoramica e... read more l' altra immersa nel verde, il tutto in un oasi di tranquillità.Consigliato.

  Abbiamo soggiornato fine settimana 18/19 settembre in Junior Suite pensione completa
Sicuramente ritorneremo
Consigliato vivamente anche solo per 2 giorni per staccare dalla quotidianità, relax garantito
Piscine termali meravigliose
Cucina... read more dell’albergo eccezionale
Tutto lo staff presente, nessuno escluso, gentilissimo e molto cordiale
Pulizia perfetta
Rapporto qualità prezzo ottimo
Consigliato anche x bambini
Tiziana

  Questa struttura fa parte dell'elenco di alberghi dove si può alloggiare con un buono regalo di Emozione3. Premesso questo, vi dico che consegnato il tagliando che ho ricevuto in regalo... read more da chi ovviamente lo ha pagato (Euro 100), sono stata sistemata in una camera economy 302 dove il bagno è vecchio e triste, con un water che traballa e lo scarico malfunzionante. La moquettes è macchiata e la stanza maleodorante. Non c'è frigorifero e neanche aria condizionata ma solo un nano ventilatore. A parte tutto questo, le piscine sono magnifiche, anche il contesto naturale in cui è collocata la struttura è bello, verde e silenzioso. La colazione è servita in una bella sala ed è abbondante. La linea telefonica è off così pure inesistente WiFi e internet. Il personale ha un atteggiamento un po' svogliato. Sorrisi e cortesia scarseggiano un po'.. Più

  Abbiamo soggiornato in questa struttura per 3 notti per delle cure termali. Appena arrivati in hote siamo stati accolti con fredezza dal personale. La piscina al coperto era chiusa senza... read more avviso al momento della prenotazione, l'acqua che doveva essere di color azzurro era invece color verde bottiglia, era così sporca che non invitava minimamente ad immergersi. Colazione di qualità assolutamente scarsa, ed è self service di bassa qualità, con cornetti immangiabili, e crostate dalla qualità datata....! Personale assolutamente scortese (soprattutto quello del bar della piscina), inefficiente, scarso profilo professionale che denota la pessima scelta da parte del gestore, dei suoi collaboratori. Totale e cattiva educazione da parte di coloro che dovrebbero essere il biglietto da visita della struttura, il bagnino scostate scostumato e molto arrogante, solo per aver spostato un lettino per metterlo al sole, ci ha insultato con modi minacciosi, preso a brutte parole, sia noi che le due sigore della reception (molto gentili) che sono accorse per le urla e le imprecazione di questo individuo, costringendole ha chiamare il direttore per porre fine a questo increscioso e pietoso episodio di maleducazione....! Spero che il direttore prenda dei seri provvedimenti verso questo individuo...! Per questo motivo abbiamo deciso di lasciare la struttura anticipatamente prima della fine del nostro soggiorno. Che dispiacere vedere un bel posto gestito così male...! (DA EVITARE ASSOLUTAMENTE...!) Più